Como as avaliações dos consumidores ajudam os vendedores?
A equipe OrganicNet enviará um e-mail para os consumidores 24 horas depois que o produto for entregue, para que eles possam avaliar e deixar comentários sobre o processo de compra e venda.
Uma vez que o consumidor clicar no botão Fazer Avaliação, eles serão direcionados para uma página para avaliar o vendedor atribuindo notas de 1 à 5 nos seguintes quesitos:
- Preço da mercadoria
- Qualidade da mercadoria
- Comunicação com o vendedor
Os consumidores também podem deixar um comentário e responder a seguinte pergunta: Como foi sua experiência?
Quando o consumidor fizer uma avaliação e clicar no botão ENVIAR, novas notas e comentários serão adicionados à seção AVALIAÇÕES do perfil do vendedor. Cada nota influencia e pesa na avaliação do usuário, de forma que todas as notas são combinadas e uma nota média é computada e exibida no perfil de cada vendedor.
OrganicNet somente aceita avaliações de consumidores que completaram o processo de compra e venda. (isto quer dizer, quando o pedido estiver com o status ACEITO) pois nós acreditamos que esta é a maneira mais justa para que os vendedores recebam avaliações e comentários dos consumidores. É importante que estas avaliações sejam justas e sinceras, pois é com base nessas avaliações que os consumidores decidem de quem eles vão comprar os produtos.
Portanto, vendedores que são e se portam como profissionais possuirão melhores notas e avaliações, e consequentemente, uma boa reputação em nossa plataforma.
Avaliar não é obrigatório, porém é altamente recomendável, pois os consumidores podem filtrar em suas buscas por aqueles vendedores que possuem melhores notas e avaliações.