This website or its third-party tools use cookies to collect data that helps us improve the website. If you want to know more, please refer to our Cookie Policy. By closing this banner, scrolling the page, clicking a link or continuing to browse otherwise, you agree to the use of cookies and our Privacy Policy. If you want to withdraw your consent, go to your settings.

FAQ

Getting started

Ce e OrganicNet?

Ce e OrganicNet?

OrganicNet e rețeaua socială online care leagă producătorii de mâncare organică cu consumatori în vecinătatea lor și o platformă pentru schimbul de cunoștințe care oferă toate informațiile necesare celora care doresc să afle mai multe de agricultura organică şi producere sau doresc să înceapă afacerea sa.

Mă pot înregistra gratuit?

Înregistrarea e simplă şi uşoară. În cât încă nu aveți cont la OrganicNet marketplace,faceți clic pe link-ul de mai jos:

Cum mă pot înregistra?

The registration process is simple and easy. If you don’t have an account yet, click on the following link: www.organicnet.co/register/

Sau puteți să faceți clic pe buton Faceți cont gratuit care se află în colțul din dreapta sus al paginii de pornire.Vi se vor oferi opțiuni de înregistrare ca:

  • Producător
  • Cumpărător
  • Corpul de certificare

După ce ați ales vârsta de înregistrare, va apăra forma de înregistrare în care trebuie să introduceți numele şi prenumele vostru, adresa de e-mail, şi alegeți parola, şi apoi faceți clic pe butonul de comandă a contului. Create account.

Dacă vă înregistrați ca ofițer de certificare,trebuie să introduceți numele companiei.La adresa voastră de e-mail va ajunge e-mail de înregistrare care conține link-ul de activare pe care trebuie să faceți clic, și când faceți clic, înregistrarea e gata.

Pentru că vă conectați,completați profilul vostru cum ați putea să folosiți OrganicNet în cel mai bun mod.

De ce e necesar să mă înregistrez?

Înregistrarea e necesară din mai multe motive:

  • Cum ați putea să vindeți produsele voastre
  • Cum ați putea să cumpărați produse organice
  • Cum ați putea să prezentați serviciile companiei voastre(case de certificare)
  • Cum ați putea să realizați contact direct cu alți utilizatori,care pot fi dealeri şi cumpărători
  • Cum ați putea participa în discuți,sa setați sau răspundeți la întrebări

De ce nu mi-a ajuns e-mail-ul înregistrat?

În cât nu vă ajunge e-mail-ul înregistrat,verificați dosarul de spam în e-mail-ul vostru,poate e-mail-ul înregistrat a ajuns acolo. Marcați OrganicNet e-mail ca “NOT SPAM” şi înserați adresa noastră e-mail ca un contact în agenda voastră pentru a rezolva problema.

Cum să dezactivez contul?

Utilizatorul nu are posibilitatea să îşi dezactivează contul.În cât vreați să dezactivați contul,contactați-ne prin e-mail,scrieți în e-mail: Dezactivarea contului,dar în corpul e-mail-ului trimiteți adresa voastră.

Profilul

Cum pot face un profil?

Pentru că v-ați înregistrat,profilul vostru e făcut automat.Următorul pas e să îl completați aşa că o să adăugați o imagine de profil şi o să scrieți ceva despre voi în secția Povestea mea.Dacă sunteți producător,descrieți ferma şi producția voastră.

Şi dacă fac un profil?

Dacă sunteți cumpărător,puteți să căutați piață şi comandați produsele.Dacă sunteți producător puteți să creați magazinul vostru online şi să oferiți produsele voastre.Toți utilizatori pot participa în discuții,să răspundă şi să pună întrebări,să caute conținute utile de producere organică.

Cum mă pot înregistra?

Există trei tipuri de profile:

  • Producător
  • Cumpărător
  • Corp de certificare

Producător

Profilul producătorului reprezintă un magazin şi o piață online.Producători pot să: adauge informați despre ei,locația,informațiile de contact şi certificatul dacă au această informație.

Pot crea lista produselor,descrie fiecare produs şi adăuga o fotografie:

  • Ele însele să stabilească prețul produsului.
  • Enumerați produsele alimentare pentru vânzare şi utilajele şi serviciile de închiriere.
  • Alege opțiunile de livrare şi asigură livrarea cu cumpărătorii
  • Noi închiriem flota noastră de utilaje agricole la alți producători atunci când nu le folosim.
  • Să-şi promoveze gospodăria, ferma şi afacerea.
  • Împărtăşii cunoştințele, informațiile şi cele mai bune practici.

Cumpărător

Profilul cumpărătorului conține informații despre identitate, informați de contact, evaloare şi recomandări.

Platforma permite cumpărătorilor să:

  • Găsească toate produsele alimentare prin filtrarea lor după locație, tip de produs alimentar, caracteristicile produsului( de ex. dacă acesta este gratuit,dacă este hrănit cu iarbă sau cereale etc.), prețul,evaluarea medie a producătorului, cuvântul cheie şi locul livrării.
  • Comandă produsul şi alege modul livrări-opțiunile de livrare determină producători şi în consecință, cumpărători au opțiunea de a le livra la adresa lor de domiciliu (serviciul de curier sau livrarea personală a producătorului), precum şi capacitatea de a lua produse la ferma agricultorului la ora programată.
  • Comentează şi evaluează producătorul după cumpărare(cu nota 1-5), estimând valoarea pentru bani, calitatea alimentelor şi comunicarea cu producătorul.

Corp de certificare

Organismurile de certificare au posibilitatea să creeze două tipuri de profile în funcție de cele două tipuri de membri:

Primar şi premium membru.

  • Înregistrat şi conectat la serviciul de utilizator care e organism de certificare şi e membru primar poate să:

Posteze informații despre companie:

  • Numele,logo,numărul de acreditare, codul, țara în care sunt înregistrați şi numele autorității din sistemul de acreditare care a acordat acreditarea.
  • Posteze adresa de instalare, site-ul web, telefonul, descrierea companiei, descrierea serviciilor, adaugă standardele companiei şi formularele de cerere.
  • Primeşte o notificare când cineva începe discuția pe tema de certifirare cum ar putea să ofere răspunsuri relevante.

Cum pot să schimb profilul meu?

Puteți simplu şi uşor schimba informațiile care se află la profilul vostru, dar cum ați schimba informațiile, dați clic pe butonul Scimbați.

  • Aveți posibilitatea să schimbați fotografia voastră de profil, şi alte informați de voi şi de ferma vostră dacă sunteți vânzător.
  • Informațiile de locație Descrierea fermei dvs. dacă sunteți producător sau informați şi interese dacă sunteți cumpărător.
  • Dați clic pe Salvați din partea de jos a paginii pentru a salva modificările.
  • Fotografia de profil

Dați clic pe anulați dacă nu doriți să schimbați informațiile.

Mi-am uitat parola,ce să fac?

Dați clic pe link-ul Ați uitat parola? Şi întroduceți e-mail-ul cu care v-ați înregistrat,apoi cereți parolă nouă şi noi vă trimitem instrucție pentru alegere parolei noi la e-mail.

Cum să reglezi care notificații o să îmi ajungă la e-mail şi telefonul mobil?

Fiecare utilizator are posibilitatea să regleze care notificați doreşte să primească la adresa e-mail şi telefonul mobil. Dați clic pe numele şi prenumele vostru în colțul din dreapta sus şi apoi dați clic pe Setări şi apoi alegeți care informați doriți să vă ajungă la e-mail. Veți fi oferit să vă înființați să vă ajungă notificațiile pe e-mail când cineva comandă produsul, acceptă sau respinge oferta dvs., şi când propune schimbări.

De ce nu îmi ajung e-mail-uire şi notificățiile SMS?

Primul pas e să verificați dar ați reglat să vă ajungă e-mail-uire şi notificațiile SMS în setări. În cât şi mai departe nu ajung, verificați dosarul de spam în e-mail-ul vostru poate că e-mail-ul de înregistrare a ajuns acolo. Margați OrganicNet e-mail ca “NOT SPAM” şi adăugați e-mail adresa noastră ca un contact în.

Piața

Ce e piața OrganicNet?

OrganicNet piața e piața internetului unde puteți găsi toate produsule organice şi mâncare care se oferă pentru cumpărături peste internet.

Cum pot să caut o piață?

Cum vă răspunde vouă.Puteți să căutați piața pe locație,data întrări produsului,tip de hrană,caracteristici (dar e hrana sertificată organic, dar e din agricultură gratuita,etc.), preț,notă medie vânzătorului, cuvântul cheie şi locul livrări.

Ce înseamnă că pot căuta produsele după locație?

OrganicNet recomandează produsele bazate pe locația dvs. Când întroduceți locația, produsele care se prezintă pe piață sunt produsele care sunt disponibile la locația aceea şi în zona ei înconjurătoare. Puteți să răsfoiți produse la fiecare locație, trebuie doar să editați locația pe care ați introdus-o inițial, şi introduceți locația care doriți. Dacă nu există produse adecvate care sunt potrivite locației dvs., încercați să introduceți un alt oraş.

Cum pot să caut produsele în funcție de dată şi preț?

Când vreți să găsiți produse după data intrării,selectați opțiunea de comandă a produsului după dată, şi la piață se va afişa cele mai recente produse. OrganicNet vă dă posibilitatea să găsiți produsele care răspund bugetului dvs. Vizitați piața şi selectați opțiunea sortare după preț şi se vor arăta produsele care au cel mai mic preț.

Cum să caut produsele după tipul de alimente?

Când căutați produsele organice și alimente ,după tipul de alimente,puteți alege una din 11 categorii:

  • Produse lactate şi ouă
  • Legume
  • Fructe
  • Carne
  • Peşte şi fructe de mare
  • Pâine
  • Ciuperci
  • Miere,gem şi dulciuri
  • Condimente
  • Honey, jam and desserts
  • Spices

Fiecare dintre aceste categorii are un număr mare de subcategorii,astfel încât să puteți selecta cu precizie produsului pe care îl căutați.

Ce înseamnă căutarea de produse pe caracteristici?

OrganicNet vă oferă posibilitatea să căutați alimente organice și produse după caracteristicile lor.

Așa aveți posibilitatea la piață să căutați doar produse care sunt certificate organic, domestic,din producția naturală și hrănite cu iarbă. Metodologia de producție naturală înseamnă zoologia agricolă unde animalele pot crește în aer liber.

Cum pot căuta cumpărători prin clasare?

Achiziționarea pe piața OrganicNet se bazează pe încredere și reputație, iar cooperarea este notată de la 1 până la 5. Astfel, clientul are posibilitatea de a nota producătorul așa că notează valoarea în raport cu prețul, calitatea produselor și comunicarea cu vânzătorul, și producătorii pot nota comunicarea cu clienții și respectarea termenului.Când căutați produse cu nota medie, veți vedea produsele producătorilor cu cel mai mare și cele mai bune note.

Cum pot căuta produse după locație?

Atunci când căutați produse după locație, rezultatul căutării va include locațiile în care se efectuează livrarea.Vizitați piața și introduceți locația dorită și vi se vor prezenta produsele care sunt produse, vândute și livrate în aceea locație.

Cum pot contacta vânzătorul?

Odată ce comanda este acceptată, veți vedea numărul de telefon al vânzătorului pentru acordul suplimentar cu privire la livrare.De asemenea, puteți continua să comunicați prin mesaj către piața OrganicNet după acceptarea comenzii.

Care sunt produsele populare?

Produse populare sunt acele produse pentru care cumpărătorii sunt cei mai interesați și care cel mai adesea cumpără. Când vizitați piață, veți găsi până la 9 cele mai populare produse în ultima lună și veți vedea cât de mulți clienți au cumparat aceste profuse.

Cum să vindeți?

Adăugarea produsului

Adaugarea produsului e gratuit?

Da,postarea produsului e gratuit.

Cât de mult este produsul vizibil pe piață?

Produsul pe care l-ați configurat este vizibil până când îl ștergeți singur de pe pagina Standul Meu. Dacă ați ales un serviciu de promovare a produselor plătite, produsul vostru va fi promovat timp de o lună.

Cum adaugați un produs?

Faceți clic pe butonul Adaugați un produs nou pe pagina Standul Meu la profilul vostru și urmați pașii de mai jos:

Introduceți informații de bază despre produsul doi:

  • selectați tipul de produs și subcategoria
  • Introduceți numele produsului

Tipul de produs și subcategoria sunt obligate.

Introduceți descrierea produsului:

Când descrieți produsul, răspundeți la următoarele întrebări:

  • Este produsul certificat organic sau nu? Dacă răspunsul este da, aveți opțiunea de a adăuga un certificat.
  • Este cultivat local (Produsul vostru este produs în apropierea locului de vânzare și nu este importat dintr-o altă țară / regiune?)?
  • Este produsul de reproducere gratuită? (Metodologia de reproducere gratuită înseamnă reproducerea zoologiei agricole unde animalele pot trăi liber în aer liber)
  • Specificați tipul de hrană (iarbă, cereale)
  • Introduceți locul de producție (originea produsului, denumirea țării și a regiunii)
  • Descrieți detaliat produsul vostru: de exemplu, dacă produsul este produs într-un mod special, de ce cumpărătorul ar trebui să cumpere produsul vostru și așa mai departe.
  • Faceți clic pe Următorul

Introduceți fotografiile produsului.

Aveți o șansă mai mare ca clientul să aleagă produsul vostru dacă arătați cu fidelitate cum arată. Puteți adăuga până la 5 imagini în următoarele formate .jpeg, .jpg, .png, b .gif și o dimensiune maximă de 8 MB.

Faceți un clic pe Următorul,iar apoi introduceți Prețul.

  • Selectați unitatea de măsură la care produsul este vândut (kilogram, bucată, litru)
  • Alegeți moneda (dinari sau euro)
  • Introduceți prețul
  • Faceți un clic pe Finalizare

De ce nu apar imagini chiar dacă acestea sunt încărcate?

Imaginile pe care le încărcați ar trebui să fie în format .jpeg, .jpg, .png sau .gif, rezoluție optimă de 540X405 și maxim 8MB pentru a le accepta.

Ce monedă ar trebui să aleg?

Alegeți moneda oficială din țara în care trăiți. Odată ce ați ales moneda, nu o puteți schimba.

Cum îmi găsesc produsele?

Toate produsele voastre sunt la profilul vostru în secțiunea Standul meu . Faceți un clic pe numele și prenumele vostru în colțul din dreapta sus, apoi pe Profilul meu, apoi pe secțiunea Standul meu.

Cum să primesc notificări prin e-mail sau SMS despre o comandă nouă?

Puteți primi notificări prin e-mail și SMS atunci când cineva vă comandă produsul, acceptă comanda sau oferta, respinge comanda sau oferta, sugeră schimbarea și vă trimite un mesaj.În colțul din dreapta sus, faceți clic pe numele și prenumele vostru și selectați opțiunea Setări, apoi selectați notificările pe care doriți să le primiți și opțiunea Dezactivat sau Activat.

Standul meu

Ce e Standul meu?

Standul meu este piața voastră de internet în care se află toate produsele voastre.Standul meu puteți redenumi în nunele fermei,economiei sau afaceri voastre.

How can I add the name of my household/farm?

Faceți clic pe creionul care se află lângă Standul Meu și vi se va deschide o pagină în care puteți introduce numele fermei sau economiei voastre. Dați clic pe Salvați și datele sunt salvate.

Cum îmi pot schimba produsele?

Există două moduri de a edita informații despre produsul vostru.

La pagina Standul Meu, în care se află toate produsele voastre, sub imaginea fiecărui produs, faceți clic pe Editare.

Pe pagina produsului vostru, în colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul Editați și urmați pașii.

Cum pot șterge produsele?.

Există două modalități de a șterge produsul.

La pagina Standul Meu, în care se află toate produsele voastre, sub imaginea fiecărui produs, faceți clic pe butonul Editați și selectați opțiunea Eliminare.

Pe pagina produsului vostru, în colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul Ștergere.

Ce se întâmplă când îmi elimin produsul?

Atunci când eliminați produsul, acest produs a fost șters complet din lista de produse din profilul vostru, din Standul Meu și din piață și nu mai este vizibil pentru clienți.

Cum pot activa/dezactiva produsul?

Un produs dezactivat este unul vizibil numai pentru voi și este temporar dezactivat de la standul vostru și de pe piață.Pentru a dezactiva produsul, duceți-vă la produsul individual și faceți un clic pe Dezactivare, iar produsul este eliminat automat de pe piață.O altă modalitate de a dezactiva produsul este să găsiți produsul pe care doriți să îl dezactivați în secțiunea Standul meu, făcând un clic pe butonul Editați și selectând opțiunea Dezactivați.Pentru a activa produsul, faceți clic pe butonul Activați și produsul este din nou vizibil.

Cum pot elimina produsul din comandă?

Pentru a elimina un produs pe care nu îl mai dispuneți după ce clientul a trimis o comandă, faceți clic pe butonul Sugerează o modificare, găsiți produsul pe care doriți să-l eliminați și faceți clic pe X.

Cum pot contacta cumpărătorul?

Când acceptați comanda, veți vedea numărul de telefon al clientului în comandă. Puteți continua cu comunicarea prin mesaje după ce acceptați comanda.

Promovarea produsului

What is the product promotion service?

În plus față de publicitatea simplă pe piață, există o posibilitate de promovare plătită a produsului.Produsul promovat, indiferent de data adăugării pe piață, va fi găsit întotdeauna în grupul din partea de sus a listei de produse, desigur, dacă se potrivește cu filtrele selectate și locația.

Trebuie să plătesc pentru promovarea produsului?

Da. Serviciul de promovare a produselor este plătit în valoare de 5 euro timp de 30 de zile.

Cum pot plăti pentru serviciul de promovare al produsului?

Serviciul de promovare a produselor poate fi plătit cu un card de credit și printr-un cont bancar.

Plătitul cu un card de credit înseamnă să introduceți următoarele informații: numele titularului cardului, numărul cardului, codul CVC și data de expirare. De îndată ce suma este debitată din contul dvs., produsul devine promovat.

Dacă plătiți printr-un cont bancar, completați informațiile de bază despre economia și plătitorul vostru, alegeți opțiunea de a plăti prin cont bancar și faceți clic pe Trimiteți. Datele voastre sunt trimise dar la e-mail-ul vostru vi se va trimite.

Cât timp durează promovarea produsului?

Produsul este promovat din momentul plății pentru serviciul de promovare și în următoarele 30 de zile.Puteți găsi informații despre data de încheiere a promoției pe pagina de produse promovate.

Cum pot cumpăra?

Place an order

Cum pot comanda?

Butonul Comandă se află sub fiecare produs de pe Piață, iar făcând clic pe acest buton începe procesul de cumpărătură. Pentru a comanda un produs, urmați acești pași:

  • Faceți clic pe butonul Comandă și selectați suma Faceți clic din nou pe butonul
  • Comandă și selectați metoda de descărcare a produsului dacă vânzătorul a oferit mai multe opțiuni (dacă a selectat numai una, această opțiune nu vă va fi afișată)
  • Dacă ați selectat o livrare la adresa voastră de domiciliu, introduceți adresa la care vor fi livrate produsele.
  • Dacă ați selectat să descărcați singuri produsul, veți vedea adresa vânzătorului. Vă rugăm să selectați data și ora cea mai potrivită pentru descărcarea produsului vostru.
  • Adaugați un mesaj dacă aveți niște întrebări pentru vânzător.
  • Adăugați un mesaj dacă aveți niște întrebări pentru vânzător.,
  • Faceți un clic pe Trimiteți comanda și așteptați ca vânzătorul să aprobe comanda.

Procesul de comandare nu este încă finalizat,ci așteaptă răspunsul vânzătorului.

Cum pot comanda mai multe producte?

Dacă producătorul oferă mai multe produse pe piață, aveți opțiunea de a cumpăra mai multe produse de la același vânzător dintr-o dată.Înainte de a da un clic pe butonul de comandă, selectați produsele și faceți clic pe butonul Adaugați. Aveți posibilitatea să vizualizați întreaga comandă și suma totală pe care o veți plăti, precum și capacitatea de a elimina produsul din comandă, dacă v-ați răzgândit.

Cum pot elimina productul din comandă?

Pentru a elimina produsele din comandă, faceți clic pe X în colțul din dreapta. Dacă doriți să eliminați produsul după ce ați trimis comanda, faceți clic pe butonul Sugerează o modificare, găsiți produsul pe care doriți să-l eliminați, apoi faceți clic pe X.

Ce se va întâmpla în caz că accept comanda? Am cumpărat produsul?

Nu. Când comandați un produs, vânzătorul este notificat cu privire la o nouă comandă pe care o poate accepta, poate refuza sau sugera o modificare. Puteți cumpăra produsul numai atunci când producătorul acceptă comanda voastră sau dacă vânzătorul a propus o modificare după ce ați acceptat modificarea propusă, adică atunci când comanda primește starea ACCEPTATĂ.

Pot să contactez vânzătorul după ce comand?

Da. După ce trimiteți o comandă, aveți opțiunea de a continua comunicarea prin mesaje. De asemenea, veți descoperi numărul de telefon mobil al vânzătorului.

Răspunsul la comandă

Ce este necesar vânzătorului să accepte comanda?

Când comandați un produs, vânzătorul este notificat cu privire la o nouă comandă și poate accepta, sugera modificări sau respinge. Puteți să cumpărați (plătiți) produsul numai după ce comanda voastră primește starea ACCEPTATĂ.

Când e comanda acceptată?

Comanda este acceptată atunci când primește starea ACCEPTATĂ și acest lucru se poate întâmpla în două moduri:

  • Vânzătorul acceptă comanda după primirea acesteia Vânzătorul propune o modificare a comenzii și cumpărătorul are opțiunea de a accepta această modificare, de a refuza sau de a sugera o nouă modificare.
  • Procesul de sugerare a modificărilor efectuate de voi sau de vânzător durează până când unul dintre voi acceptă sau respinge ultima modificare propusă.

Puteți vedea starea fiecărei comenzi pe pagina Comenzi.

Ce schimbări poate oferi vânzătorul?

Vânzătorul poate propune o modificare dacă condițiile de comandă nu îi corăspund, în cazul livrării (data și ora) sau dacă nu există cantitate suficientă de produse în stoc atunci când poate oferi o cantitate diferită.De fiecare dată când un vânzător propune o modificare a comenzii, cumpărătorul este notificat și răspunsul său este în așteptare.

Ce ar trebui să fac atunci când vânzătorul oferă schimbări comenzii mele?

Atunci când vânzătorul propune o modificare, vi se notifică și vânzătorul vă așteaptă să acceptați modificarea, respingerea sau sugerarea unei noi modificări (de exemplu, dacă timpul de livrare a produsului propus nu vă corespunde).

Când e comanda refuzată?

Vânzătorul poate refuza o comandă în cazul în care nu există o cantitate suficientă sau dacă nu este în măsură să fie de acord cu clientul cu privire la momentul și locul de livrare, sau în cazul în care nu dorește să stabilească o cooperare cu clienții. Citiți mai multe despre ce este notarea și de ce e importantă..

Cum să știu când cumpărătorul a răspuns la comandă?

De îndată ce producătorul răspunde la comanda voastră, vă vom trimite o notificare prin e-mail și SMS pentru a vă informa că comanda voastră este acceptată sau respinsă, sau că vânzătorul a sugerat modificarea (dacă ați ales să primiți aceste notificări).De asemenea, puteți vedea o notificare a comenzii la profilul vostru. Pentru a vedea starea tuturor comenzilor,dați un clic pe Comenzi.

Unde pot vedea produsele pe care le-am comandat?

O listă a tuturor produselor se află pe pagina de comandă. Aici puteți vedea comenzile acceptate, respinse sau cele care așteaptă răspunsul vânzătorului.

Pot primi un SMS când vânzătorul răspunde?

Așa cum primiți notificări prin e-mail, puteți primi și notificări prin SMS. Accesați secțiunea Setări și selectați notificările pe care doriți să le primiți.

Facturare

Unde să plătesc?

Când descărcați un produs, plătiți direct vânzătorului sau serviciului de curierat pe care la angajat vânzătorul.

Costurile de transport sunt incluse în preț?

Nu. Dacă ați selectat o livrare la adresa voastră,consultați-vă direct cu vânzătorul dar există și cât costă livrarea și cine este responsabil pentru ea.Cel mai des,livrarea plătește cumpărătorul,deci,vă uitați în descrierea produsului dar a scris vânzătorul cine plătește livrarea sau întrebați-l despre opțiunile de livrare când comandați produsul.

OrganicNet nu livrează produsele în locul producătorului.

OrganicNet percepe o taxă de tranzacție?

Cumpărătorul nu are nici un cost pentru piața socială OrganicNet.

Vânzătorii care au o calificare gratuită pe piața OrganicNet, adică membrii începători (Starter), nu plătesc comision pentru comenzi.

Vânzătorii care au calitatea de membru profesional (Pro),plăteasc un comision de tranzacție în valoare de 3% din valoarea totală a vânzărilor a ordinului confirmat, astfel încât are starea ACCEPTAT.

Corpurile certificate

Editarea profilului

Ce fel de profil este pentru corpurile de certificare?

Casele de certificare au două tipuri de profiluri:Primar (Basic) și Premiu (Premium).Membrul primar este gratuit, în timp ce membrii de premiu primesc o taxă lunară de membru de 30 de euro.

Care este profilul de bază?

Profilul primar al casei certificare conține informații primare despre o companie, cum ar fi numele și logo-ul companiei, numărul de acreditare,țara în care e înregistrată și numele organului unui sistem de acreditare care a acordat acreditarea.

Ce e profilul de premiu?

Profilul de premiu permite corpurilor de certificare să adauge informații mai detaliate în afara celor primare, cum ar fi:adresa, site-ul web, telefonul, descrierea și serviciile companiei, capacitatea de a adauga documente despre standardele companiei și formularul de cerere.Corpurile certificate cu apartenența de premiu au posibilitatea de a participa în discuții legate de toate întrebările de certificare.

Discuții

Cum pot participa casele de certificare la discuție?

Casele certificate au posibilitatea de a participa în discuții despre certificarea producerii organice.Când cineva pune o întrebare despre certificare,casele certificate primesc un anunț în fiecare dată când cineva începe discuția și au posibilitatea de a răspunde la întrebări și să le furnizeze răspunsuri relative.

Corpurile certificate pot nota răspunsul și comenta?

Da,casele certificate pot nota întrebările și răspunsurile utilizatorilor și pot lăsa un comentariu dând un clic pe butonul Comentați răspunsul.

Cum să știu că cineva a lăsat un comentariu cu privire la subiectul certificării?

Atunci când alți utilizatori răspund, notează sau comentează un subiect de certificare, corpurile de certificare primesc o notificare care conține informații despre cine a lăsat comentariul sau a notat răspunsul. Dacă faceți un clic pe notificare, va fi deschisă automat pagina de discuții care conține întrebarea la care utilizatorul a lăsat un comentariu..

Notificări

Unde pot vedea notificările legate de întrebările de certificare?

Numărul de notificații necitite despre activitatea utilizatorului la Discuție care sunt legate de un subiect de certificare va apărea în colțul drept sus în formă de cerc roșu. Toate notificațiile necitite cor fi furnizate cu număr.

Cum configurez notificările mele prin e-mail?

Faceți clic pe numele companiei dvs. în colțul din dreapta sus, accesați Setări și apoi marcați că doriți să primiți notificări în e-mail selectând Activat.

De ce nu primesc notificări?

Verificați dosarul de spam, poate că e-mailul de înregistrare a ajuns acolo.Marcați adresa de e-mail OrganicNet ca "NOT SPAM" și adăugați adresa de e-mail ca persoană de contact în agendă pentru a rezolva problema. Dacă notificările tot nu ajung, verificați dacă opțiunea de notificare este activată.

Întrebări generale

Notare

Ce este o notare?

Întregul proces de cumpărare și de cooperare în cadrul pieței OrganicNet se bazează pe încredere și reputație. Pentru calitatea fiecărei relație, cel mai important lucru este să construim o încredere completă, care este deosebit de importantă pentru relația construită între cumpărător și vânzător. Pentru a răspunde acestor nevoi, am dezvoltat un sistem de notare care va permite fiecărui utilizator să-și împărtășească experiențele și impresiile despre cooperarea globală.Astfel, fie că este vorba de un cumpărător sau de un vânzător, oricine poate fi ușor informat,poate vedea recenziile și afișările și poate lua o decizie informată înainte de a comanda produsul.

Când și unde pot nota?

OrganicNet accepta numai comentarii de la utilizatorii care au finalizat cu succes procesul de comandă, deoarece noi credem că acest lucru este cel mai corect mod,pentru ca producătorii și clienții să poată primi notări și pentru a putea decide cu cine vor sa aibe de aface.

Vă vom trimite un e-mail în care veți fi invitați să notați comanda și cooperarea la 24 de ore după livrarea comenzii. Faceți un clic pe butonul Acordați o notare și notați-l pe utilizator.

Cum pot evalua un vânzător?

Dacă ați făcut o cumpărătură puteți notaa vânzătorul și cooperarea și vă puteți lăsa impresiile de la nota 1 până la 5, notați:

  • Valoare în raport cu prețul
  • Calitatea produselor
  • Comunicarea cu clientul

Cum pot nota clientul?

Dacă ați făcut o cumpărătură puteți nota vânzătorul și cooperarea și vă puteți lăsa impresiile de la nota 1 până la 5, notați:

  • Valoare în raport cu prețul
  • Calitatea produselor
  • Comunicarea cu clientul

Notarea este obligatorie?

Nu, dar este de dorit, deoarece comerțul pe platforma organică se bazează pe încredere și reputația și, prin urmare, fiecare dintre scorul vostru e calculat și afectează notarea de vânzător și cumpărător.

Apartenență

Dacă sunt producător, ce tip de membru am?

Calitatea de membru se aplică numai pentru clienții care oferă produsele lor pe platforma OrganicNet, și orice altceva, ce oferă OrganicNet puteți folosi gratuit pentru totdeauna. OrganicNet oferă două tipuri de membri pentru producători: începători și profesioniști.

Apartenența la începători este gratuită pentru primele șase luni sau până la realizarea vânzării totale de produse în valoare de peste 1000 de euro, după care se plătește taxa lunară de membru.Calitatea de membru înseamnă a plăti o taxă lunară de 10 euro și 3% pe tranzacție dacă utilizatorul realizează vânzări totale de produse în valoare de peste 1000 de euro.

Dacă sunt un corp de certificare, ce fel de membru este pentru mine?

OrganicNet.co oferă două tipuri de membri pentru corpurile de certificare. Primul membru este gratuit și conține informații de bază despre companie, cum ar fi:

numele companiei și logo-ul, numărul de acreditare, codul, țara în care e înregistrată și numele autorității de acreditare care a acreditat.

Membru Premium, care plătește lunar 30 de euro, permite corpurilor de certificare pentru a adăuga informații mai detaliate, în plus față de bază, cum ar fi: adresa, site-ul, numărul de telefon, descrierea companiilor și societăților de servicii, posibilitatea de a adăuga formulare standarde și de aplicare.

Cum pot plăti calitatea de membru?

OrganicNet vă oferă posibilitatea de a plăti o taxă de membru printr-un card și printr-un cont bancar.

Accesați secțiunea Membrii, faceți un clic pe butonul DEVENIȚI PROFESIONIȘTI și apoi faceți upgrade-ul vostru în categoria.Completați toate informațiile contului vostru și selectați opțiunea de card de credit, apoi introduceți numele titularului cardului, numărul cardului, codul CVC și data de expirare și faceți un clic pe butonul PLĂTEȘTE. Taxa lunară de membru este taxată automat de pe card, iar contul vostru ajunge în fiecare lună pe adresa voastră de e-mail.

Trimiteți și vă vom trimite o estimare și detalii de plată la adresa dvs. de e-mail. Când efectuați o plată și depuneți banii în contul destinatarului, apartenența e activată. Este posibil să treacă o zi sau două până când banii sunt depuși în cont, astfel încât este posibil să întârzie activarea comenzii.

Ce include factura lunară și unde pot vedea facturile?

Factura lunară pentru producători include o taxă de membru pentru luna următoare și comision de 3% pentru vânzarea în luna precedentă.Contul lunar pentru corpurile de Certificare a Calității de Membru de Premiu include banii pentru luna următoare.Toate informațiile de plată și facturile dvs. se află în secțiunea Plăți, pe care o puteți descărca și tipări.

Cum se reînnoiește apartenența?

Când vă măriți calitatea de membru la Profesionist, calitatea de membru este extinsă automat, iar contul cu suma pe care trebuie să îl plătiți va fi trimis în fiecare lună prin e-mail, până când vă anulați calitatea de membru. Dacă plătiți calitatea de membru prin carte de credit, sunteți taxat automat o sumă pentru calitatea de membru lunar în fiecare lună.

Ce se întâmplă dacă nu plătesc sau refuz apartenența?

La expirarea perioadei de aderare gratuită, vi se oferă automat posibilitatea de a vă actualiza calitatea de membru profesionist pe care îl puteți accepta sau refuza. Dacă nu acceptați, nu mai aveți opțiunea de a relua calitatea de membru Începător, o parte din profilul dvs. (Standul meu) este blocat și produsele dvs. nu sunt vizibile pe piață. Dacă corpurile de certificare care au o calificare de membru de premiu nu câștigă un abonament lunar, o parte din profilul lor este blocat până când acestea își achită obligațiile. În cazul obligațiilor restante, sunt vizibile numai informațiile de bază despre companie.

Cum puteți anula calitatea de membru?

Faceți un clic pe opțiunea Membru și apoi pe Anulați calitatea de membru profesional. Plata unei taxe de membru este reînnoită automat, iar contul dvs. vă va fi trimis în fiecare lună, până când nu vă anulați calitatea de membru.

Cum se calculează contul pentru luna curentă în care statutul de membru este anulat?

Dacă statutul de membru este anulat înainte de expirarea unei luni, nu se plătește nici o restituire pentru taxa lunară de membru. Obligația de a plăti 3% din tranzacții datorate pentru plata la sfârșitul lunii, iar în cazul în care calitatea de membru este anulată înainte de expirarea unei luni se calculează numai 3% din tranzacții pentru produse care sunt vândute la data anulării de membru. Nic agriculture, farming, nutrition, legislation, certification and so on.

Discuțiile

Ce sunt discuțiile?

Discuțiile sunt conduse, create și editate de comunitatea de utilizatori. Fiecare utilizator poate începe discuția întrebând de calitate și răspunzând la întrebări legate de agricultura organică, producție, produse alimentare, legislație, certificare, etc.

Cum pot să pun o întrebare sau să încep o discuție?

Pentru a începe o discuție sau pentru a pune și a răspunde la întrebare, trebuie să fii un utilizator înregistrat.Vizitați pagina de discuții, introduceți întrebarea și alegeți unul din cele șapte subiecte pentru a specifica zona la care se referă întrebarea. În acest fel, alți utilizatori vă pot găsi cu ușurință întrebarea dvs., pot răspunde la ea și pot participa la discuții.

Cum pot găsi o discuție pe un subiect care mă interesează?

Puteți căuta discuțiile după subiect, după data publicării și după popularitate. Puteți alege subiecte din următoarele categorii:agricultura și grădinăritul:

  • certificarea producției organice
  • nutriție și sănătate
  • cosmetica și frumusețea
  • mașini și unelte
  • evenimente
  • oportunități de afaceri

Când căutați subiecte după data publicării, vi se vor prezenta discuțiile cele mai noi. Dacă sunteți interesați care este cel mai curent subiect, căutați discuțiile de popularitate, adică discuțiile care au cele mai multe răspunsuri.

Cum pot să îmi dau opinia sau răspunsul în discuție?

Dacă sunteți înregistrați, în fiecare întrebare vi se va oferi automat opțiunea de a adăuga un răspuns. Când introduceți răspunsul dvs. și faceți un clic pe Publicare, răspunsul dvs. va fi postat.

Dacă nu sunteți înregistrați, făcând un clic pe Răspundeți vi se va oferi opțiunea să vă înregistrați și apoi un loc gol în care puteți introduce răspunsul dvs. Faceți un clic pe butonul "Publicați" și răspunsul dvs. va fi postat.

Cum să comentez răspunsul la o discuție?

Făcând un clic pe butonul de comentariu, veți deschide un loc gol în care puteți introduce comentariul dvs. și făcând un clic pe butonul Publicați, răspunsul dvs. va fi trimis.

Cum știu când cineva a răspuns la întrebarea mea sau comentat răspunsul meu?

Când celălalt utilizator răspunde sau comentează răspunsul dvs., vă vom anunța care dintre utilizatori a răspuns și la care întrebare. Când faceți clic pe acea notificare, veți fi transferați automat la pagina Discuție, unde se află întrebarea la care a răspuns un alt utilizator.

Cum pot recomanda răspunsul care îmi place?

Dacă faceți un clic pe butonul Recomandare, care este sub fiecare răspuns, ați lăsat o recomandare utilizatorului care a întrebat sau a răspuns la întrebare.

Revista

Ce e revista?

Revista conține informații utile despre alimentele organice, rețete, articole despre modul în care sunt depozitate produsele alimentare, sfaturi despre nutriție și stil de viață sănătos, cele mai recente cercetări în domeniul agriculturii organice, informații interesante și sfaturi utile etc.

Cum pot găsi un articol pe un subiect care mă interesează?

Puteți căuta articole în Revista după categorii diferite, data de lansare și popularitate. Când selectați opțiunea de a căuta articole după data publicării vă arată cele mai recente articole, iar dacă alegeți să căutați după popularitate, veți vedea care articole sunt cele mai populare.

Cum pot posta un comentariu pe un articol?

Dacă doriți să lăsați un comentariu, trebuie să fiți utilizator înregistrat. Introduceți comentariul în formularul de înregistrare, faceți clic pe Trimiteți și comentariul dvs. va fi publicat.

Cum să mă aplic la știri lunare?

Pentru a primi știrile lunare, introduceți adresa voastră de e-mail în secțiunea de conectare și faceți clic pe butonul ÎNREGISTREAZĂ MĂ. Apoi introduceți numele și prenumele vostru și alegeți limba. E-mailul va fi trimis la adresa la care v-ați conectat și după ce faceți clic pe linkul de activare din e-mail, sunteți conectați la știri lunare.

Informare

Centrul de informare?

Centrul de informare este o bază de cunoștințe pentru producători și pentru cei care doresc să se ocupe cu agricultura organică.

Ce informații există în Centrul de informare?

Acesta conține toate informațiile relevante pentru producătorii într-un singur loc: articole utile, interviuri, link-uri și documente cu privire la Lege despre agricultura organică și locală, lista corpurilor de certificare, sfaturi cu privire la modul de a obține un certificat, știri despre evenimente viitoare în domeniul agriculturii și promovarea agriculturii organice.

Cum pot găsi un conținut în baza de cunoștințe care mă interesează?

Puteți căuta conținut în centrul de informații selectând unul dintre filtrele / categoriile oferite.Căutați după categorie. Puteți căuta conținut după categorie, unde vor fi prezentate toate articolele, documentele și alte tipuri de conținut din categoria selectată. Există 20 de categorii pe care le puteți căuta:

  • legislație
  • Control și certificare
  • Ecologie și protecția mediului
  • Tehnologia alimentară
  • Agricultura organică și grădinăritul
  • Agricultura durabilă și dezvoltarea rurală
  • Agricultură și legume
  • Cultivarea fructelor
  • viticultură
  • Creșterea animalelor
  • Protecția plantelor și îngrășămintelor
  • Calendarul lucrărilor
  • Semințe și material de plantare
  • Nutriție, prelucrare și comerț
  • Protecția, depozitarea și transportul
  • Mecanizare, echipamente și agrotehnologie
  • Tehnologii noi și surse regenerabile de energie
  • Competiții și agro-credite
  • Literatură profesională, publicații și cercetare
  • Agrosfat

Dacă nu selectați o anumită categorie, veți vedea conținutul în toate categoriile.

Căutați după țara la care se referă conținutul Puteți căuta conținut și, în consecință, la ce conținut se referă țara.

De exemplu, dacă doriți să găsiți legi în Franța, atunci când alegeți Franța, veți vedea tot conținutul legat de țara selectată. Căutați după limbă Dacă doriți să căutați conținut într-o anumită limbă, aveți opțiunea de a alege între șase limbi: sârba, engleza, germana, rusa, franceza, italiana.

Căutați după cuvânt sau termen specific Introduceți termenul sau cuvântul și căutați conținutul care vă interesează. Dacă nu selectați niciuna dintre categoriile oferite, veți vedea conținut din toate categoriile care sunt cele mai recente.

Cum pot găsi un eveniment care mă interesează?

Pentru a găsi un eveniment care vă interesează, aveți opțiunea de a căuta evenimente după țara în care este ținut evenimentul. Când selectați o țară, veți vedea toate evenimentele organizate în țara respectivă.

Contact

Pe cine să contactez pentru ajutor în caz că am întrebări?

Cea mai rapidă modalitate de a ne contacta este prin intermediul formularului de contact de pe platforma noastră.

Cum pot raporta o eroare pe portal?

Puteți raporta eroarea prin e-mail info@organicnet.co și prin intermediul formularului de contact.

Aspecte juridice

Care sunt termenii folosirii OrganicNet?

Acceptați Termenii de utilizare la înregistrare. Le puteți citi aici .

Cum sunt protejate datele mele personale?

Datele dvs. personale sunt protejate de criptarea AES pe 128 biți, care este una dintre cele mai puternice metode de protecție a datelor din lume. Contul dvs. este protejat prin metoda cea mai modernă de compensare a parolelor, astfel încât nimeni, inclusiv administrația noastră, să nu știe parola dvs.

Sunt păcălită, ce ar trebui să fac?

Dacă credeți că sunteți păcăliți, anunțați-ne prin intermediul formularului de contact.

OrganicNet întreprinde toate măsurile pentru a proteja utilizatorii în conformitate cu Termenii și condițiile de utilizare.

Reprezentați o autoritate de certificare? Înscrie-te ca autoritate