This website or its third-party tools use cookies to collect data that helps us improve the website. If you want to know more, please refer to our Cookie Policy. By closing this banner, scrolling the page, clicking a link or continuing to browse otherwise, you agree to the use of cookies and our Privacy Policy. If you want to withdraw your consent, go to your settings.

Cum funcționează?

Când am trimis o comandă, produsele sunt cumpărate?

Prin trimiterea unei comenzi producătorul/vânzătorul primește o înștiințare cu detaliile acestei comenzi: data, ora, opțiunile de livrare și cantitățile solicitate.

24

Când comandați un produs, vânzătorul este notificat de această cerere și el o poate accepta, refuza sau solicita modificare

Ce înseamnă că producătorul trebuie sa accepte comanda?

Vânzătorul acceptă comanda dacă poate îndeplini toate condițiile din comandă (data, ora și canitatea) și atunci starea comnenzii este actualizată in ACCEPTATĂ.

15

După ce comanda este acceptată puteți comunica cu vânzătorul pentru a obține informații suplimentare sau pentru a pune alte întrebări.

16

Ce se întâmplă daca vânzătorul nu poate îndeplini toate condițiile comenzii?

Vânzătorul poate sugera o modificare referitor la data și ora livrării sau a cantității în cazul în care producătorul nu are toate produsele disponibile la data solicitată.

Cumpărătorul este informat de modificările propuse de vânzător și dacă este de acord poate accepta comanda.

16

Cumpărătorul poate accepta sau refuza comanda sau poate în continuare sa sugereze alte modificări. Procesul durează până când una dintre parti confirmă sau refuză comanda.

Cum știu dacă o comandă este refuzată?

Dacă un vânzător refuză o comandă, cumpărătorul primește un email de informare și o notificare este afișată în platformă.

Toate comenzile și starea acestora pot fi vizualizate în secțiunea Comenzi.

17

Reprezentați o autoritate de certificare? Înscrie-te ca autoritate